Aviso de Privacidad Integral respecto a los datos personales recabados por Sistema de Crédito Automotriz, S.A. de C.V., SI-CREA Comercial, S.A. de C.V. y SICREA International, L.L.C., que en adelante serán denominadas en conjunto “SICREA”, como responsable por el tratamiento de estos.
1. Generales.
1.1. SICREA es un grupo de sociedades comprometidas y respetuosas de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 párrafo II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en que El TITULAR de los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa
1.2. Este Aviso de Privacidad se pone a disposición de los TITULARES en las páginas de internet cuyos nombres de dominio son:www.sicrea.com.mx, www.sicrea.com.mx/distribuidor, www.sicrea.com.mx/intranet, www.sicreamexico.com.mx,en adelante denominadas en conjunto como “las páginas de internet de SICREA”. Usted (en adelante referido como el "TITULAR" o los "TITULARES")
al ingresar y utilizar las páginas de internet de SICREA, declara que está aceptando los términos y las condiciones contenidos en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
1.3. Si El TITULAR no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este aviso deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal a SICREA por cualquier medio incluyendo las páginas de internet de SICREA.
1.4. Para las referencias personales y laborales que El TITULAR nos proporciona, El TITULAR deberá obtener previamente autorización de los TITULARES para proporcionar los datos y es su obligación haber comunicado a dichas personas las finalidades para las que utilizaremos sus datos y los medios para conocer este Aviso Integral y su contenido.
1.5.Los datos personales de los clientes y/o clientes potenciales, recolectados a través de nuestros distribuidores autorizados y que no se concreten en una solicitud de servicios dentro de los sistemas y/o aplicaciones de SICREA, son tratados directamente por el distribuidor, por lo que SICREA no será responsable de todos aquellos datos personales recolectados o almacenados que no se encuentren debidamente capturados y/o almacenados dentro de nuestros sistemas o recibidos en la recepción de nuestras oficinas mediante acuse de recibo.
1.6.Para el caso que El TITULAR acepte los mismos y/o proporcione a SICREA sus datos personales, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al aviso de privacidad publicado por SICREA, en las páginas de internet referida, en el momento mismo en que El TITULAR proporcione sus datos personales y/o en el que tenga acceso o se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad. Las partes acuerdan que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en los siguientes:
2. Definiciones.
2.1. TITULAR.- La persona física (TITULAR) a quien identifican o corresponden los datos personales.
2.2. Datos personales sensibles.- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su TITULAR, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este.
2.3. Responsable.- Persona física o moral (SICREA) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2.4. Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
2.5. Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
2.5.1. Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
2.6. Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
2.7. Consentimiento Tácito.- Se entenderá que El TITULAR ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.
2.8.Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre SICREA, y El TITULAR.
2.9. Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre SICREA y El TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de SICREA.
3. Identidad y domicilio de los responsables.
3.1. Los responsables del tratamiento de los datos personales son SISTEMA DE CRÉDITO AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V., SI-CREA COMERCIAL, S.A. DE C.V. y SICREA INTERNATIONAL, L.L.C. (SICREA), quienes se comprometen a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), el cual está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y, es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas que SICREA obtiene con motivo de las actividades que realiza con los clientes, avales, obligados solidarios, beneficiarios de seguros, prospectos de clientes, visitantes, y usuarios de las páginas de internet de SICREA.
3.2. El domicilio que para los efectos del presente aviso establece SICREA, es el ubicado en: Mercaderes 134, Colonia San José Insurgentes, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 03900, Ciudad de México.
4. Datos que se recaban.
4.1.El TITULAR reconoce y acepta que SICREA obtendrá directamente los siguientes datos personales, atendiendo a la relación con cada TITULAR:
4.1.1. Clientes, Clientes potenciales, Avales, Obligados Solidarios (Coobligados), Beneficiarios de seguros, Referencias personales y laborales Nombre, domicilio actual y anteriores, teléfono fijo, teléfono móvil o radiolocalizador, R.F.C., fecha y lugar de nacimiento, edad, firma, CURP, estado civil, número de personas que viven en su domicilio, marca del vehículo que desea le sea financiado, modelo del vehículo, número de motor del vehículo, placas, número de serie del vehículo, nombre del beneficiario, número de empleados, ocupación dEl TITULAR, puesto que desempeña, lugar de trabajo, teléfono de trabajo y domicilio donde labora, antigüedad laboral, nombre del jefe inmediato, nombre del cónyuge, número de hijos y dependientes, grado de estudios y última institución, propiedades, aproximado de gastos del hogar, referencias bancarias, personales y comerciales, las relaciones que se tienen entre el coobligado y avales, correo electrónico, número de grupo, número de contrato y número de integrante, imágenes fotográficas, grabaciones y videograbaciones, información de geolocalización, documentos identificación oficial vigente, comprobante de domicilio, estados de cuenta bancario, actas de defunción, acta de nacimiento del finado y acta del beneficiario y documentos que avalan el fallecimiento del TITULAR.
4.1.1.1. DATOS FINANCIEROS. Datos de cuentas bancarias, condiciones del negocio propio, sueldos, ingresos, estado que guardan los inmuebles otorgados en garantía, si vive en casa propia o rentada, número de cuartos en la vivienda, servicios con los que cuenta la vivienda, nombre del propietario de la vivienda e indicar si alguien más aporta ingresos a la vivienda. Documentos. Comprobantes de ingresos, en el caso de los avales (las escrituras de su propiedad con las que garantizarán el pago de lo adeudado) y alta en hacienda. Dichos datos son solicitados por SICREA, con el propósito de cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de obligado solidario o aval; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
4.1.1.2. DATOS PERSONALES SENSIBLES. Dato biométrico (únicamente huellas digitales) y fotografía digital de frente tamaño pasaporte. El Instituto Nacional Electoral podrá verificar los datos de su Credencial para Votar mediante su Servicio de Verificación para comprobar su identidad, los datos que nos proporciona así como la validez de su identificación oficial, lo anterior de manera segura y con medidas de confidencialidad establecidas por el mismo instituto.
4.1.2. Proveedores, Correo electrónico, firma, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono fijo y móvil, domicilio, e imagen (videograbación). Documentación. Identificación oficial, Registro Federal del Contribuyente, estado de cuenta, alta en hacienda (R1), Carta Presentación y comprobante de domicilio; en caso de ser personales morales Currículum de la empresa, Acta constitutiva y Poder Notarial.
4.1.2.1. DATOS FINANCIEROS DE PROVEEDORES. Datos de cuenta bancaria y datos fiscales. Dichos datos son solicitados con el propósito de cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de prestador de servicios, o proveedor; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley de la materia.
4.1.3. Prestadores de servicios personas físicas o representantes de personas morales. Correo electrónico, firma, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono fijo y móvil, domicilio, profesión, teléfono de emergencias, ; último grado de estudios, imagen (videograbación). Documentación. Identificación oficial, Registro Federal de Contribuyentes, CURP, estado de cuenta, alta en hacienda (R1), comprobante de estudios, comprobante de domicilio, opinión de cumplimiento positiva expedida por el SAT, y constancias laborales.
4.1.3.1. DATOS FINANCIEROS DE PRESTADORES DE SERVICIOS. Datos de cuenta bancaria y datos fiscales. Dichos datos son solicitados con el propósito de cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de prestador de servicios, o proveedor; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley de la materia.
4.1.4. Usuario de las páginas de internet de SICREA: nombre completo, nombre de usuario y contraseña, grupo, e integrante, domicilio, teléfono de casa y celular, correo electrónico, vehículo de su interés y currículum vitae. Se solicitan datos financieros para que el TITULAR pueda llevar a cabo cotizaciones aproximadas para conocer su capacidad de crédito, y obtener el financiamiento por parte de SICREA. En caso de que no desee que sus datos sean tratados por SICREA deberá abstenerse de enviar cualquier información a través de LAS PÁGINAS DE INTERNET de SICREA.
4.1.5. Visitantes: nombre, imagen y videograbación.
4.2.El TITULAR, en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 9 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para que SICREA trate sus datos personales, los financieros y/o patrimoniales contenidos en esta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.
4.3.SICREA manifiesta que podrá obtener los datos personales de El TITULAR mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar a El TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad a que se refiere el artículo 7 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
4.4.SICREA usará información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocole) para analizar cualquier tipo de amenazas a LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP en ningún caso será utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.
5. Uso de “Cookies” y “web beacons”.
5.1.SICREA, reconoce que es posible que LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA hagan “uso de ”cookies" en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del TITULAR con el fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web al guardar contraseñas y preferencias mientras EL TITULAR navega en internet.
5.2. LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.
5.3. Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración dEl TIempo de interacción en dicha página y El TIpo de navegador utilizado, entre otros.
5.4. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web beacons”, automáticamente El TITULAR puede configurar su navegador para que no los acepte.
5.5. Para desactivar las “cookies” se deben seguir las siguientes instrucciones de acuerdo con lo establecido en la plataforma correspondiente:
6. Finalidades del tratamiento de los datos personales.
6.1. Las responsables que forman parte del grupo de sociedades de SICREA aceptan y reconocen que podrá tratar directamente o a través de encargados los datos personales del TITULAR, de conformidad al tipo de relación que tiene con cada TITULAR, para las siguientes finalidades primarias:
a)El TITULAR-Cliente, Cliente potencial, obligado solidario, aval, beneficiario de seguros, referencias personales y/o laborales de SI-CREA COMERCIAL, S.A. DE C.V.
1. Realizar las investigaciones necesarias en el Buró de Crédito y demás agencias para corroborar la información otorgada por el TITULAR cliente.
2. Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas, incluyendo la verificación de los datos de la información biométrica y biográfica de su Credencial para Votar y similitud de huellas dactilares ante el Instituto Nacional Electoral así como la verificación de autenticidad de la identificación oficial vigente presentada por El TITULAR.
3. Contactarlo vía telefónica o por medio de correo electrónico para atender y dar seguimiento a las solicitudes de financiamiento o crédito y verificación de datos.
4. Registrar y actualizar los datos en el sistema de administración empresarial interno para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello.
5. Realizar visitas remotas en las que se podrán tomar imágenes fotográficas, grabaciones y videograbaciones del TITULAR-Cliente del domicilio donde se efectúe la visita y de los documentos oficiales que acrediten identidad, comprobante de domicilio; así como consultar la información de geolocalización (datos tomados del dispositivo utilizado por el TITULAR-Cliente indican la localización o ubicación geográfica del dispositivo, incluidos los datos de Sistema de Posicionamiento Global (GPS), por medio de redes satelitales o Wi-Fi), para atender y dar seguimiento a las solicitudes de crédito y verificación de datos.
6. Realizar y almacenar un expediente físico y electrónico del TITULAR-Cliente por un período de 10 (diez) años o durante El TIempo que dure la relación comercial.
7. Elaboración de facturas electrónicas y notas de crédito derivadas de los servicios que comercializa SICREA.
8. Realizar transacciones con instituciones de crédito que resulten con motivo de las operaciones comerciales.
9. Enviar la información por medio de localizadores satelitales para el bloqueo o desbloqueo de los vehículos.
10. Participar y registrar en las promociones generadas por SICREA.
11. Almacenamiento, generación de reportes y estado de cuenta de la información en los sistemas internos que el Responsable determine para la administración de la información.
12. Asignarle el número de contrato.
13. Realizar los trámites para la emisión de los documentos legales (Póliza de seguro, carta recepción del vehículo, pagarés y contrato de localizador satelital).
14. Confirmar el valor del vehículo y el inventario de este.
15. Realizar actos jurídicos como cesiones de derechos y/u obligaciones derivadas del contrato de préstamo mercantil.
16. Generar el contrato de préstamo mercantil y las referencias bancarias de pago.
17. Realizar el cambio de las unidades en caso de que este se haya determinado procedente por fallas mecánicas.
18. Generar los trámites para la domiciliación de las mensualidades del crédito.
19. Realizar los trámites y devoluciones procedentes por terminación o rescisión de los contratos.
20. Tramitar las pólizas de seguro de vida, que pueden incluir las coberturas de fallecimiento invalidez total y permanente, desempleo, en la que se incluye la cobertura de incapacidad temporal y póliza de seguro automotriz.
21. Llevar a cabo los trámites y procedimientos necesarios para realizar la compraventa de inmuebles y muebles que sean otorgados en pago de las obligaciones contraídas por El TITULAR.
22.Visitas domiciliarias al aval, cliente o coobligado para gestiones de cobro y localización de deudores.
23. Llamadas de requerimiento de pago y gestiones de cobro.
24. Actualización de los datos personales.25. Identificar a los usuarios que son atendidos por los agentes de SICREA, a través del área de call center.
26. Almacenar en una base de datos los registros por llamadas a las áreas de SICREA, hasta por un periodo de 10 años a partir de la fecha de su registro.
27. Con fundamento en el artículo 56 fracción III del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares los datos sensibles que se recaban son con la única finalidad para identificar inequívocamente a los clientes que sostiene una relación jurídica con SICREA.
28. Atender sus solicitudes de Ejercicio de Derechos Arco y Revocación del Consentimiento.
29. Con fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia para prestarle un mejor servicio.
b)El TITULAR-Cliente, Cliente potencial, obligado solidario, aval, beneficiario de seguros, referencias personales y/o laborales de SISTEMA DE CRÉDITO AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. y SICREA INTERNATIONAL, L.L.C.
1. 1. Realizar las investigaciones necesarias en el Buró de Crédito y demás agencias para corroborar la información otorgada por el TITULAR cliente.
2. Acreditar y verificar su identidad conforme a nuestros procedimientos y políticas, incluyendo la verificación de los datos de la información biométrica y biográfica de su Credencial para Votar y similitud de huellas dactilares ante el Instituto Nacional Electoral así como la verificación de autenticidad de la identificación oficial vigente presentada por El TITULAR.
3. Contactarlo vía telefónica o por medio de correo electrónico para atender y dar seguimiento a las solicitudes de autofinanciamiento y verificación de datos.
4. Registrar y actualizar los datos en el sistema de administración empresarial interno para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello.
5. Realizar visitas remotas en las que se podrán tomar imágenes fotográficas, grabaciones y videograbaciones del TITULAR-Cliente, del domicilio donde se efectúe la visita y de los documentos oficiales que acrediten identidad, comprobante de domicilio; así como consultar la información de geolocalización (datos tomados del dispositivo utilizado por el TITULAR-Cliente indican la localización o ubicación geográfica del dispositivo, incluidos los datos de Sistema de Posicionamiento Global (GPS), por medio de redes satelitales o Wi-Fi), para atender y dar seguimiento a las solicitudes de autofinanciamiento o crédito y verificación de datos.
6. Realizar y almacenar un expediente físico y electrónico del TITULAR-Cliente por 10 (diez) años o durante El TIempo que dure la relación comercial.
7. Elaboración de facturas electrónicas y notas de crédito derivadas de los servicios que comercializa SICREA.
8. Realizar transacciones con instituciones de crédito que resulten con motivo de las operaciones comerciales.
9. Enviar la información por medio de localizadores satelitales para el bloqueo o desbloqueo de los vehículos.
10. Participar y registrar en las promociones generadas por SICREA.
11. Almacenamiento, generación de reportes y estado de cuenta de la información en los sistemas internos que el Responsable determine para la administración de la información
12. Realizar los trámites para la renovación de pólizas y envío por mensajería de las pólizas de seguro.
13. Registrar los datos en los sistemas internos que el Responsable determine para la administración del autofinanciamiento.
14. Recepción del documento ofrecimiento de subasta para adjudicación del vehículo.
15. Asignarle al cliente el número de contrato y/o grupo de integración y número de integrante.
16. Participar en los seventos de adjudicación de vehículos por medio de sorteo, subasta y puntualidad.
17. Publicación en medios de comunicación de los clientes a los que les serán adjudicadas las unidades.
18. Realizar actos jurídicos como cesiones de derechos y/u obligaciones derivadas del contrato de autofinanciamiento.
19. Realizar, en caso de que proceda, el cálculo para otorgar el cambio de unidad.
20. Designación de depositarios para la entrega del vehículo en México.
21. Realizar los trámites para la emisión de los documentos legales (Póliza de seguro, carta recepción del vehículo, pagarés y contrato de localizador satelital).
22. Generar los trámites para la domiciliación de las mensualidades del crédito.
23. Realizar los trámites y devoluciones procedentes por terminación o rescisión de los contratos.
24. Tramitar las pólizas de seguro de vida, que pueden incluir las coberturas de fallecimiento invalidez total y permanente, desempleo, en la que se incluye la cobertura de incapacidad temporal y póliza de seguro automotriz.
25. Llevar a cabo los trámites y procedimientos necesarios para realizar la compraventa de inmuebles y muebles que sean otorgados en pago de las obligaciones contraídas por El TITULAR.
26. Visitas domiciliarias al aval, cliente o coobligado para gestiones de cobro y localización de deudores.
27. Llamadas de requerimiento de pago y gestiones de cobro.
28. Actualización de los datos personales.
29. Identificar a los usuarios que son atendidos por los agentes de SICREA, a través del área de call center.
30. Almacenar en una base de datos los registros por llamadas a las áreas de SICREA, hasta por un periodo de 5 (cinco) años a partir de la fecha de su registro.
31. La imagen, videograbación, es utilizada para fines de seguridad
32. Atender sus solicitudes de Ejercicio de Derechos Arco y Revocación del Consentimiento.
33. Con fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia para prestarle un mejor servicio.
c)El TITULAR – Usuario de “LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA”. Contactar vía correo electrónico a El TITULAR- Usuario, para atender y dar seguimiento a sus comentarios o solicitudes en el apartado de “Contacto”. Realizar cotizaciones aproximadas para conocer su capacidad de crédito, y obtener el financiamiento por parte de SICREA. Envío de currículum vitae de usuarios interesados en pertenecer al equipo de trabajo de SICREA. Registrarlo e invitarlo a participar en las promociones que ofrezca SICREA.
d)El TITULAR – Visitante. Identificar a los visitantes que se encuentren en las instalaciones de SICREA. Llevar a cabo el registro de los ingresos y salidas de los visitantes a sus instalaciones. Almacenar en una base de datos los registros por ingresos y salidas de las instalaciones de SICREA, por un periodo de 30-treinta días naturales posteriores a la fecha del último registro que se lleva a cabo en forma mensual. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de monitoreo serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, así mismo para proteger los bienes que se encuentren en las instalaciones, y no serán conservadas.
e)El TITULAR- Proveedor. Dar de alta el perfil del Proveedor y/o Prospectos de Proveedor en el sistema de administración interna de SICREA, para el acceso por parte del personal autorizado para ello, que serán conservados por 10 años o durante El TIempo que dure la relación comercial. Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para dar seguimiento a las solicitudes de servicios y/o productos que requiere SICREA. Realizar transferencias bancarias, y rectificación de los datos, con motivo de las requisiciones de servicios que le haga SICREA. Realizar las aclaraciones sobre los pagos. Llevar un expediente físico y/o electrónico del Proveedor durante 10 años o durante El TIempo que dure la relación comercial. Actualización periódica de los datos personales. Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de monitoreo serán utilizadas para su seguridad y de las personas que nos visitan, así mismo para proteger los bienes que se encuentren en las instalaciones, y no serán conservadas.
6.2.SICREA podrá tratar los datos personales del TITULAR para las siguientes finalidades secundarias: Para el caso del TITULAR-Cliente, evaluar la calidad de los servicios ofrecidos por SICREA, así como la calidad de atención a sus comentarios o solicitudes. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo. Informar vía correo electrónico sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los solicitados por el TITULAR. Generar informes internos sobre la utilización de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA. Envíos masivos de mail marketing. Para contactar al TITULAR-Usuario a fin de informarle de actualizaciones de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA, mensajes informativos y relativos a servicios, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes. Invitarlo a participar y registrarlo en las promociones que ofrezca SICREA. Para el caso de los TITULARES que participen en eventos y exposiciones, para informar vía correo electrónico sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los solicitados por el TITULAR, envíos masivos de mail marketing e invitarlo a participar y registrarlo en las promociones que ofrezca SICREA.
6.3. La información que nuestros visitantes publican de forma voluntaria en el Muro o que envían vía “Inbox” o “DM” (mensajes directos) dentro de las Redes Sociales Oficiales de SICREA, se encuentra sujeta a los términos y condiciones determinados por el proveedor de servicios de la red social de que se trate. Tratándose de prospectos o clientes que nos contacten a través de este medio, los datos personales que lleguen a proporcionar serán utilizados para: mantener contacto con El TITULAR-Cliente, atender dudas, sugerencias y solicitudes; brindarle información, integrar su información a nuestros sistemas, dar seguimiento y canalizar sus solicitudes.
6.4. En caso de que El TITULAR no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las finalidades secundarias que se establecen en el apartado 6.2., deberá enviar al correo electrónico: privacidad@sicrea.com.mx en un plazo no mayor de cinco días hábiles a la firma del contrato de adhesión su manifestación su negativa, especificando las finalidades a las cuales no otorga dicho consentimiento.
6.5. Asimismo, SICREA informa al TITULAR que, salvo las excepciones que se describen en el punto 6.1 y 6.2 del presente Aviso, todos los datos personales almacenados en soportes físicos y electrónicos serán almacenados hasta por 10 años; para el caso de que existan adeudos de sus autofinanciamientos o créditos, dicho plazo comenzará a contarse a partir de la fecha de liquidación del adeudo y en el caso de que se inicien procesos legales judiciales o extrajudiciales, los datos personales serán eliminados 5-(cinco) años posteriores a la terminación del procedimiento judicial. A partir de que se cumplan los plazos antes señalados SICREA se compromete a realizar el proceso de bloqueo, cancelación y eliminación de sus datos personales en un plazo no mayor a un año.
7. Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales.
7.1.SICREA se compromete implementar las medidas necesarias para proteger la seguridad de los datos personales que El TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos, el uso de tecnologías y sistemas antivirus, que controlen el acceso, uso o divulgación, así como su eliminación de así ser el caso, sin autorización de la información personal; para tal efecto, la información personal se almacena en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad; incluyendo filtros de contenidos, cambios de contraseñas periódicos, firewalls, respaldos continuos de la información digitales, controles satelitales, firewalls, respaldos continuos de la información, privilegios para el control de información en el intranet de SICREA.
7.2. Adicionalmente, SICREA se compromete a que la información proporcionada por El TITULAR, sea considerada con carácter confidencial, y utilizada bajo plena privacidad.
7.3. Para efectos de evitar recibir publicidad en general, puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información podrá revisar el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor.7.4. Las obligaciones de confidencialidad, secreto y reserva de que da cuenta este título comprometen a SICREA a que la información proporcionada por El TITULAR o desarrollada a partir de la misma sea destruida de acuerdo a los lineamientos y políticas establecidas por SICREA.
8. Responsable de tramitar las solicitudes.
8.1. En caso de que El TITULAR necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través del Responsable designado por SICREA, cuyos datos se describen a continuación: Departamento de Datos Personales. Correo electrónico: privacidad@sicrea.com.mx
9. Medios para revocar el consentimiento o atención de quejas al tratamiento de los datos personales.
9.1.El TITULAR de los datos personales podrá revocar su consentimiento dentro de los 5 (cinco) días posteriores de que se otorga con la aceptación del presente, mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico indicada en el punto 8 (ocho), señalando su nombre, domicilio para recibir notificaciones, la manifestación expresa de revocar su consentimiento, firma e identificación oficial. Recibirá la respuesta correspondiente en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, en caso de requerir más información, solicitarla al correo indicado en el párrafo anterior.
9.2. Si el TITULAR de los datos personales no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales que realiza SICREA, puede presentar queja derivada del tratamiento de sus datos personales por el responsable, observando el siguiente procedimiento:
9.2.1 Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico al designado en el punto 8 (ocho) del presente Aviso, en el cual señale:
9.2.2. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
9.2.3. El motivo de su solicitud, es decir la queja por el tratamiento de los datos personales;
9.2.4. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición, indicando pormenorizadamente cual es el indebido tratamiento de sus datos personales de los cuales se adolece;
9.2.5. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; y
9.2.6. Firma del TITULAR.
9.3.SICREA notificará por escrito o bien vía correo electrónico a El TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud para revocar su consentimiento o su queja derivado del tratamiento de los datos personales por el responsable, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales de El TITULAR
10. Medios para ejercer los derechos ARCO.
10.1. En caso de que El TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a SICREA, el TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento:
10.2. Enviar un correo electrónico con el formato de Solicitud ARCO en atención al Responsable, designado en el punto 8 (ocho) del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, señalando lo siguiente dentro del formato de solicitud:
10.2.1. El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
10.2.2.El motivo de su solicitud;
10.2.3. Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
10.2.4. Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;
10.2.5. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
10.2.6. Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
10.3.SICREA notificará al TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
11. Transferencia de datos personales.
SICREA transferirá los datos personales dEl TITULAR a favor de terceros para las siguientes finalidades:
11.1. Buró de Crédito, se transfiere los siguientes datos personales: grupo-integrante, nombre, dirección actual, teléfono, R.F.C., modalidades de los pagos de su sistema de autofinanciamiento o crédito, monto total pagado, monto total del adeudo, ya sean del cliente, obligado solidario, avales y/o coobligados en términos de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticia.
11.2. Instituciones bancarias, se transfiere los siguientes datos personales: grupo-integrante, nombre, dirección actual, teléfono, R.F.C., modalidades de los pagos de su sistema de autofinanciamiento o crédito, monto total pagado, monto total del adeudo, ya sean del cliente, cuando éste autorice a SICREA realizar sus pagos por domiciliación bancaria.
11.3. Instituciones de seguros, a quienes se les transfiere los siguientes datos personales: nombre, dirección actual, teléfono fijo y móvil, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, CURP, R.F.C. y ocupación dEl TITULAR, para la tramitación de los seguros que establece la Cláusula VI del Contrato de Adhesión.
11.4.El TITULAR acepta y reconoce que en caso de no manifestar su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
11.5. No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a SICREA, si la vulneración no es imputable a ésta.
11.6. El Responsable podrá transferir sus datos principales a terceros sin necesidad de obtener su consentimiento en los casos establecidos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
12. Modificaciones.
12.1. Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad puede ser modificado en El TIempo y forma que SICREA lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de protección de datos personales surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el mismo para su consulta en LAS PÁGINAS DE INTERNET DE SICREA, a efecto de que en su caso, El TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.
13. Ley aplicable y jurisdicción.
13.1. Las partes expresan que el presente aviso se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
13.2. Para el caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del aviso de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa de la Ciudad de México, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México y su Reglamento Interno vigente al momento de que se presente la controversia.
13.3. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo convienen, en este acto, en someter todas las desavenencias que deriven del presente AVISO o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva se someten a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.
